对于传统景区，在票务、票务、人群控制、排队人群控制等方面的障碍一直无法得到有效解决，从而阻碍了景区向智能化的转变。同时，建设智慧景区在前期往往需要大量的精力和成本。但小程序的出现无疑为景区提供了新思路。

自微信小程序推出以来，各行各业的各种小程序已经占据了人们日常生活的方方面面。而旅游界的大牛们，也第一时间推出了专属小程序。在小程序的使用上伴游，商务伴游，私人伴游，伴游招聘，旅游业已形成普遍共识，将小程序视为适合线下便捷服务的临时交易工具。

你为什么这么说？首先，对于旅游应用来说，虽然使用需求很高，但是使用频率很低，种类很多。对于用户来说，打开网站太麻烦，下载APP占用手机内存。小程序在覆盖APP和网站优势的同时，凭借“免安装，走人”的特点，可以轻松解决上述弊端，为消费者提供极大的便利。

小程序能为景区做什么？

作为景区，首先要明确，小程序的使用是为了解决景区的痛点。所有与景区服务相关的功能都可以通过小程序来实现。景区购票、电子导游、景区游、直播控制、攻略分享、信息发布等服务都可以在小程序中使用。景区小程序通过线上线下相结合，根据具体场景提供酒店预订、景区购票、入园、游览等一站式服务，让游客有更好的游玩体验。

通常，当人们找到好的酒店或美食时，会有分享的冲动——而小程序基于微信生态，可以一键分享微信好友，也有利于降低成本的口口相传。此外，景区小程序还可以通过链接公众号、附近小程序、设置搜索关键词等方式吸引游客。

近年来，国内旅游市场持续增长。根据文化和旅游部统计的2021年上半年国内旅游数据，国内旅游总人数为18.71亿，国内旅游收入（旅游消费总额）

@1.63万亿元。即使疫情常态化，也难以抑制人们的出行意愿。

在这种情况下，如何在保证疫情防控的同时提升游客的出行体验，成为景区不得不思考的问题。智慧景区小程序的普及和发展，正在为用户的交流、出行、购物提供全新的体验。智慧景区小程序的出现，不仅解决了景区现有的痛点，也帮助景区实现了智能化转型升级。

一、智慧景区小程序

智慧景区小程序具有“轻应用、易获取、信息全、参与度高”的特点，可为游客提供无需下载即可获得的服务。附属于超过10亿人使用的微信平台，可通过二维码、微信搜索或附近的小程序等方式直接访问，使用方便，易获取；智慧景区小程序可覆盖90%以上的游客游玩场景。通过线上线下相结合，提供酒店预订、景区购票、入园、游览等特定场景的一站式服务，让游客有更好的游玩体验。

二、实现景区与游客双赢

对于游客：

微信小程序引发的一系列服务理念驱动旅游景区服务创新。微信小程序实现了景区信息查询、景区门票预订、非接触式语音导游等服务，改变了人们的出行方式。景区结合自身特色旅游资源，为游客提供有价值的旅游信息，满足吃、住、行、游、购、娱等需求，提高客户满意度。

景区小程序界面是游客对景区的初步印象。根据景区自身文化、历史、风景等特点设计，方便、易操作、形象化。在树立景区特色形象的同时，也注重旅游。提高服务质量。

随着精神文化生活的不断丰富，以往单纯的观光旅游已不能满足游客的需求。更深入地了解景区的历史、地理、文化、民俗等内涵私人导游，是当下游客的追求。根据景区特点设计的智能导游图可替代传统导游，为游客实现“一步一景一声”的实时导游功能，充当“私人游”游客指南。

景区的微信小程序也可以搭载VR/AR技术。 VR让游客通过虚拟旅行实现在线旅行，AR实时渲染支持的旅游场景为游戏增添更多乐趣，感受更深层次的游玩体验。

三、开发景区小程序还有其他5个好处：

1、使用小程序建立分时预约和错峰入场制度

如今，景区内普遍建立错峰入场制度，不仅是出于防疫考虑，也是为了做到精细化管理，控制园区客流，在保证游客体验的前提下不超过承载能力。

2、建立线上购票渠道，缓解线下游客在旅游旺季排队购票的拥堵问题

旅游旺季，部分景区仍有线下排队购票。小程序开发后，可以在景区线下各个地方张贴二维码，引导游客扫码购票，缓解拥堵。

3、整合景区资源，销售丰富的旅游相关产品，增加景区二次消费收入

景区经营的一大难点是二次消费收入低。通过小程序商城，可以展示酒店住宿、餐饮、特色销售、周边旅游线路、旅游摄影服务等各类二次消费产品，并结合营销方式进行销售，或发放优惠券吸引游客预订。 ，从而增加景区的二次消费收入。

4、开发地图导览、语音讲解等功能，提升游客满意度

很多景区占地面积大，导览标识不清晰私人导游，游客多为散客。景区小程序提供地图导览、语音讲解等功能，可有效提升游客满意度，提高复购率，或做客户配送、转介等。

5、制定丰富的营销策略，打造属于自己的景区营销平台

以往景区多通过分销渠道售票，自主营销能力较弱，但现在分销渠道提成越来越高，景区也在考虑自建渠道获取客户。并且通过小程序，可以搭建专属营销平台，结合经销商、优惠券、积分系统等玩法，让景区低成本吸引客流，有利于建立私域流量池.

总的来说，在景区使用小程序有利于提高景区的智能化管理，增强景区自主营销和获客能力，增加收益。