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“低价旅游团”导游:游客不消费就将纳入征信

今年以来,随着国内疫情防控逐步取得成效,包括旅游在内的国内消费市场呈现恢复性增长。但随着旅游市场的复苏,一个老话题:不合理的低价旅游又出现了。

就在前几天,一段云南低价导游称“游客不消费将被列入信用报告”的视频曝光,再次引发舆论关注。

云南导游威胁:“不花钱就上征信!”文旅部:记得打这个电话

“低价团”导游:旅游数据上传云南省大数据系统统计,纳入中国征信系统。

“低价团”导游:游客买东西如镜,无论你是人、神、魔、鬼、鬼,都照得清清楚楚。

《低价旅行团》导游:我知道你想做什么,做个罐子里的狗屎。

云南:调查结果公布私人导游,8家企业5人被查处

视频曝光后,云南省文化和旅游厅连夜组织相关城市成立专项调查处理班,迅速开展调查取证工作。

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记者获悉后,以游客身份报名参加“康辉旅行社”淘宝店产品,行程为“昆明、大理、丽江5晚6天游”。

据调查,记者抵达云南后,与云南洮禄国际旅行社签订旅游合同,委托其接待。旅游团共有游客30人,出行时间为2021年3月5日至3月10日。其中指定负责昆明-大理行程的导游秦振伟负责提供服务;委托丽江御景旅行社负责丽江段行程,委派导游胡军提供服务。相关旅行社安排旅游团进入楚雄滇之野茶文化艺术馆,这里有卖茶叶的,丽江玉龙县翡翠生意,丽江古城超卓生意,黄龙峪玉香园生意,以及古丽江市。在该区经营氧气销售和冬衣出租的捷顺药房购物。

云南省根据调查和有关规定,对涉案8家企业5人进行查处。

其中,涉事旅行社云南桃鹿国际旅行社被罚款5万元;丽江御景旅行社被吊销旅行社营业执照;名义上擅自经营旅行社业务,没收违法所得10万元,并处2万元行政罚款;对法定代表人白田雅、季调洛能分别给予行政处罚2万元。涉事导游秦振伟、胡军被罚款2万元,吊销导游证。玉龙县楚雄滇之夜茶文化艺术馆、古城区潮卓商业银行、古城区裕香园商业银行、古城区捷顺大药房等涉案商铺,被责令停业30日整顿,并依法予以整顿。接受任何其他违反法律法规的行为。进一步调查处理。

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云南省文化和旅游厅表示,以上是云南省行业主管部门对涉案单位和个人的首次行政处罚。是否涉嫌强行交易等违法犯罪行为,相关部门也将依法进行调查。刑事责任。同时,将被吊销旅行社营业执照、导游证的企业和个人列入旅游市场黑名单,实施联合惩戒。根据《在线旅游经营服务管理暂行条例》,相关平台涉嫌违规提供不合理低价旅游交易机会。此外,云南省将以此为前车之鉴,全面开展旅游市场秩序整治“回头看”,对各级各部门不作为、行动迟缓、乱作为的问题严肃查处。 .

文化和旅游部开展打击“不合理低价旅游”专项整治

不合理低价旅游的话题被多次报道,却屡屡被封杀。为规范旅游市场运行秩序,深入整治旅游市场“不合理低价游”等突出问题,近日启动了旅行社业务专项整治行动。

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在保险、保健品等各类营销活动中,要重点检查包游产品,特别是针对中老年人的包游产品。同时公布了专项整治行动举报热线和举报平台。

专家解读:如何进一步避免不合理的低价出行?

不合理的低价旅游的存在有什么样的土壤?我们怎样才能治愈它?中国旅游研究院院长戴斌解读。

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中国旅游研究院院长戴斌:首先要加大打击力度,增加违法成本。对于一些严重的事件,比如某个时间点不准出门,不购物就不能出门,甚至采取一些威胁手段强迫消费者购物,可以考虑轻罪的方式和判刑增加违法成本;

其次,要充分认识到,全国4万家旅行社、70万导游的主流还是不错的,他们愿意也有能力在阳光下做生意。我们要对这些旅行社和旅行社进行品牌推广,让消费只有选择诚信商家和品牌旅行社,才能为消费者提供更好的服务,从而达到良币驱逐劣币的效果;

三是从目的地、政府和行业主管部门的角度,要适应散客时代的需求,推进散客的供给服务和商务接待体系。游客到达目的地后,可以通过互联网快速获取当地消费信息私人导游,自主选择消费活动,以及一些文化体验活动,那么游客为什么要去一些专门为自己设计的场景集中消费呢?如果能和当地社区居民一起参与休闲、娱乐、购物等相关服务活动,被骗的几率会比较低。

四是着眼长远,建立有效及时的司法救助和行政救助制度,让消费者在出行过程中第一时间发现伴游,商务伴游,私人伴游,伴游招聘,一旦出现陷阱和隐患的迹象,您可以通过网络、电话或其他方式及时向旅游行政管理部门寻求帮助。

论“不合理低价游”露头

目前,国内疫情正在放缓。随着春天草长莺飞,绿码顺利通行,如今,出门旅游已成为许多人的愿望。旅游业的复苏来之不易,此时不能让“陷阱”阻挡游客的脚步。

在旅游市场复苏的关键时期,对这种不合理低价旅游扰乱市场的行为必须零容忍,必须严厉打击。

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